Veri Sorumlusu:
İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Enes Özbek (Afeti Zen) tarafından, www.afetizen.com internet sitesi, mobil uyumlu arayüzler, sosyal medya hesapları, müşteri iletişim kanalları ve sair dijital/ fiziki kanallar üzerinden işlenen kişisel verilere ilişkin olarak hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusunun Bilgileri
- Ticari Unvan: Enes Özbek
- Adres: Akademi Mah. Oyalı Sk. No:1/D Selçuklu / Konya
- E-posta: afetizen@gmail.com
- Telefon: 0534 554 89 63
- Vergi Dairesi : Meram Vergi Dairesi
1. İşlenen Kişisel Veriler
Afeti Zen tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:
- Kimlik bilgileri: ad, soyad
- İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, teslimat/fatura adresi
- Müşteri işlem bilgileri: sipariş bilgileri, sepet bilgileri, ödeme yöntemi bilgisi (kartın tamamı tarafımızca saklanmaz), iade/değişim ve talep kayıtları
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum kayıtları, trafik verileri, log kayıtları
- Pazarlama verileri: kampanya izin/onay kayıtları, tercih ve ilgi alanlarına ilişkin sınırlı veriler, çerez verileri
- Hukuki işlem verileri: talep, şikâyet, uyuşmazlık ve resmi başvuru kayıtları
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:
- Üyelik oluşturulması ve kullanıcı hesabının yönetilmesi
- Siparişlerin alınması, ödeme süreçlerinin yürütülmesi, ürünlerin hazırlanması, kargolanması ve teslim edilmesi
- Satış sonrası destek, iade, değişim, iptal ve müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi
- Mesafeli satış sözleşmesi ve tüketici mevzuatı kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Fatura/e-arşiv/e-fatura süreçlerinin yürütülmesi
- Talep, öneri ve şikâyetlerin alınması ve sonuçlandırılması
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yönetilmesi ve dolandırıcılık/ kötüye kullanım risklerinin önlenmesi
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi
- Açık rızanız bulunması halinde kampanya, tanıtım, reklam ve pazarlama iletişimlerinin yürütülmesi
- İnternet sitesinin performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; internet sitesi üyelik ve sipariş formları, ödeme ekranları, çerezler, iletişim formu, e-posta, telefon, sosyal medya mesajları, kargo ve muhasebe entegrasyonları ile benzeri otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanabilmektedir.
Kişisel verileriniz KVKK m.5 ve m.6 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlenmesinin zorunlu olması
- Açık rıza gereken hallerde açık rızanızın bulunması
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Ödeme kuruluşları / sanal POS sağlayıcıları
- Kargo ve lojistik firmaları
- Muhasebe, e-fatura, e-arşiv ve finans süreçlerinde hizmet alınan iş ortakları
- Barındırma, yazılım, altyapı ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları
- Hukuk, mali müşavirlik ve danışmanlık hizmeti sunan kişi/kurumlar
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, mahkemeler ve icra mercileri
Yurt dışına veri aktarımı ancak kullanılan altyapı veya hizmetin teknik gerekliliği bulunması ve mevzuata uygun aktarım mekanizmalarının sağlanması halinde gerçekleştirilecektir.
5. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işlendikleri amaç için gerekli olan makul süre kadar saklanır. Süre bitiminde, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. İlgili Kişi Olarak Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Yapılan düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
7. Başvuru Usulü
KVKK kapsamındaki başvurularınızı yazılı olarak veya mevzuatta öngörülen diğer usullerle aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz:
Afeti Zen, başvuruları mevzuatta öngörülen süre içinde sonuçlandıracaktır.